1. I voli operano la mattina presto, poco prima dell’alba, il pick-up è confermato la sera prima del volo. I voli devono essere prenotati in anticipo e comprendono:
-Piena copertura assicurativa per il passeggero;
-Il trasporto da / per tutte gli alloggi a Luxor;
-Caffè e tè con pan di spagna o biscotti sono serviti durante la traversata in barca del Nilo;
-Certificato alla fine del volo.
Le mongolfiere decollano dalla zona Ovest (West Bank) di Luxor e i voli durano minimo 40 minuti a seconda delle condizioni meteo. • Nel caso in cui il volo non viene effettuato per condizioni atmosferiche sfavorevoli e un’alternativa idonea non può essere offerta, sarà dato un rimborso completo.

2. Salute e sicurezza: Volare in mongolfiera è uno sport sicuro, per persone di ogni età. I passeggeri devono essere in buona salute fisica e mentale e sarà richiesto di firmare una liberatoria indicando ciò, prima di salire sulla mongolfiera. I passeggeri devono essere fisicamente in grado di salire oltre il bordo del cesto (1,20 m circa di altezza), seguire le indicazioni fornite, stare in piedi senza assistenza per tutta la durata del volo e adottare la posizione di atterraggio con ginocchia piegati.
Facciamo del nostro meglio per far si, che, persone con disabilità abbiano la possibilità di partecipare ai voli quando ciò è possibile e sicuro. Al momento della prenotazione la Magic Horizon Balloons deve essere informata di eventuali ospiti con disturbi cardiaci, alla schiena o con problemi alle anche, alle ginocchia e alle caviglie, di svenimenti, di peso superiore a 120 kg, interventi chirurgici recenti o se si è sotto la cura di un medico . Non si può volare se si è affetti da qualsiasi condizione medica significativa o se si hanno da poco subito un intervento chirurgico di una certa importanza. Le donne in gravidanza non dovrebbero volare.  • Età minima per i bambini è di 5 anni o devono essere di almeno 1,20 m di altezza.

3. Abbigliamento: i passeggeri devono indossare un abbigliamento comodo per la stagione e il tempo del volo. Siccome le mongolfiere viaggiano alla stessa velocità dei venti che li circondano, il freddo del vento è eliminato. Scarpe basse e da ginnastica sono raccomandati. Per l’inverno e per tempo “fresco” di fuori stagione, si consiglia di indossare strati di vestiti. È sempre possibile rimuoverne uno o due se necessario e non sarà percettibilmente più freddo nella mongolfiera. Se le temperature sono confortevoli a terra, si starà confortevole nell’aria. Si consiglia un cappello o copricapo, durante il decollo di solito si sente il calore radiante dal bruciatore. È importante non coprirsi troppo, soprattutto d’estate.

4. Bagagli a bordo: a causa di spazio limitato nel cestino, zaini e borse grandi restano a terra, nei nostri furgoni. Invogliamo i passeggeri a portare macchine fotografiche e a fare tante foto: la vista sulla terra dei Faraoni è semplicemente stupenda. • Le grandi videocamera non sono ammessi per motivi di sicurezza.

5. Liberatoria: Chiediamo che tutti i passeggeri rispettino e seguano le indicazioni dei piloti della Magic Horizon Balloons in ogni momento. Pertanto, la Magic Horizon Balloons richiede ai passeggeri di firmare una liberatoria dopo un briefing verbale e prima di salire a bordo del pallone. Un genitore o tutore dovrà firmare per chiunque abbia meno di 18 anni.

6. Buono Regalo: 1.Non c’è alcuna data di scadenza. I buoni regalo sono validi fino a quando non vengono utilizzati, e i voli possono essere riprogrammati in qualsiasi momento. I titolari dei certificati di volo ricevono priorità nella pianificazione delle prenotazioni. 2. I buoni sono trasferibili. 3. I buoni regalo sono rimborsabili. Un rimborso completo (meno le spese di gestione del 20%) è disponibile, su richiesta, per un periodo di 3 mesi dalla data di acquisto.